4S 店和直营店有不少区别。
4S 店是集汽车销售、零配件供应、售后服务以及信息反馈于一体的汽车销售服务站。它直接与汽车厂商合作能得到厂商的技术、车源等多方面支持。店面规模大人员数量多建店成本高通常在 3 千万以上豪华品牌甚至达 5 千万。4S 店需努力打造品牌形象完成厂家每个季度的任务。品牌优势明显服务系统完整规范能提供原厂原货的整车和零部件让消费者无售后、维修、保养等方面的担忧。还有多种多样的增值服务通过建立汽车俱乐部等方式与客户互动增加顾客价值。
而直营店由总公司直接经营只负责车辆销售通常不提供上牌、上保险和售后服务。车源主要来自 4S 店也有部分来自不明渠道。店面规模小运行成本低因此汽车价格相对较低。由于不受厂家直接管理在价格方面常有较大幅度优惠。但车源可靠性相对差些部分直营店建店时间长且口碑好销量不错。厂家不端掉直营店是因为它能帮助消化库存在特定时候通过大折扣吸引消费者购买库存车。