一位19款5系车主说,今天早上上车的时候,突然发现空液晶面板居然有裂纹,什么都没做。突然,就这样了。这是常见的问题吗?怎么处理?
对于2018款和2019款的5系来说,这确实可以说是一个普遍存在的问题,因为很多车主都有这个问题,也有车主声称更换3件,但还是出现了,非常无奈。
随便看几个网友的照片:
空液晶屏开裂有两个建议:
1.如果只是小裂纹,不影响触控的使用,建议在4s内等待保险快速解除并索赔更换。目前还没有针对所有人的改良屏,所以很有可能还是会坏掉,因为需要更换或者更换之前同品牌、同型号、同材质的东西。4s对于多次索赔,可能会找各种理由为难你,不给免费更换。
可能有很多破裂的屏幕。现在一些4s以“厂家认为这个问题只影响美观,不影响功能使用,不是质量问题”为由,对第一次声称要更换的车主说“不”。
所以,你可以等一会儿,换了再保释出去,这样省去了很多次麻烦。如果你不改变你的第一个要求,当你可以交流的时候要强硬,你通常可以得到一个免费的要求。
2.不要等了,你可以试着向国家市场监管总局缺陷产品管理中心投诉,尽你所能推动召回。这是最有可能保护大家权益的方式。
汽车缺陷线索报告地址:https://www.dpac.org.cn/qxts/xxcjyd/.