黑龙江省上汽大通 4s 店售后怎么样

时间:2024-10-10 10:48:03 来源:整理于互联网

黑龙江省上汽大通 4S 店售后整体表现不错。

比如在哈尔滨道里区大通 4S 店以优质服务和专业团队赢得消费者信赖。不仅提供全方位售前咨询售后服务也很贴心定期举办优惠活动让消费者得实惠。

然而也存在一些问题。像投诉处理完成率较低部分车主的投诉得不到及时回复和有效解决。有车主如高先生购车时遭遇多次波折致电厂家却长时间未得到处理显示厂家主动解决问题效率不高。还有个别 4S 店存在服务差的情况比如交完钱前后态度不一。

不过对于一些具体的售后纠纷4S 店也在积极处理。像李先生质疑维修用旧件而非原厂车门经过沟通协商4S 店承认存在不精细的地方愿意为车主更换新车门并给予补偿最终车主认可处理结果。

为提升售后水平建议上汽大通重视车主投诉建立高效处理机制及时回复并解决问题提高投诉处理完成率和满意度。加强厂家主动解决问题的能力积极与车主沟通协调。严格管理 4S 店加强员工培训提升服务质量和专业水平确保售前售后服务一致且优质。总之黑龙江省上汽大通 4S 店售后有亮点也有不足改进提升空间较大。

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