问界 M7 之所以迟迟拿不到车主要原因有以下几点
全球供应链持续紧张与疫情的影响这是导致交付延迟的一个重要因素。
厂家按照订单下定顺序生产车子但实际交付情况与宣传的时间不符。有的车主原本被告知 4 6 周交车后来又改口 6 8 周甚至更久。
销售渠道和交付服务体系还不够完善。比如不同的销售渠道之间存在沟通不畅、责任不明确的情况导致车主在退定金等问题上遇到困难被来回踢皮球。
部分用户中心服务态度差、水平低无法给车主准确的交付信息和有效的解决方案。
厂家对于交车拖延的条款约束不完善存在霸王条款对车主权益保障不足。
不过针对延迟交付的情况厂家也采取了一些措施
对首次交付前已下定的车主根据不同版本和下定时间提供 AITO 积分补偿。
部分用户中心开始重视车主的问题比如有 4S 店帮助车主写邮件走退定流程承诺 15 20 个工作日原路退回定金。
厂家表示一直在不断提升交付能力从 2024 年起问界的单月交付能力预计将突破 30000 辆。
总之问界 M7 交付延迟的问题确实给车主带来了不便和困扰但厂家也在努力改进和解决。希望厂家能够进一步完善交付体系保障车主的权益让车主能够早日提到爱车。