问界 M7 的售后服务相当不错。
就拿保养来说提前预约后到店基本无需久等车辆就能迅速安排维护。服务中心环境干净整洁有免费咖啡和休息区让人感觉贴心。
在日常服务方面充电服务很方便。像我不装充电桩两天去店里充一次慢充提前联系售后经理下班就能提车既省钱又便捷。停车有免费服务去前台领停车券能省一笔。洗车也免费跟售后经理留言下班就能开着干净的车回家。
店内服务也很好有多种茶歇和小点心卫生间条件更是出色单间分开设施齐全。
不过也有车主建议售后中心可以多开几家比如在晋江方便车主。休息区可以增加按摩椅儿童玩乐区可以再丰富些最好能像理想那样有上门取换车的服务。
还有车主车辆被淹当地服务中心服务周到提供接车、送站和食物。就算保险公司拒赔用户中心也会给予维修费用优惠修好后还送到杭州二次交车。
总的来说问界 M7 售后服务在反应速度、服务质量和客户关怀方面表现出色但在服务网络覆盖和服务内容拓展上还有提升空间相信未来会做得更好。