问界 M7 的售后服务相当出色
就拿一位车主将车停海边被淹的事儿来说当地服务中心不仅提供了细致服务比如为车主一家五口提供接车、送站还送了不少食物。车开始拆解维修若保险公司拒赔维修费用用户中心也会给优惠修好还会送到杭州二次交车。
有车主首保时带着家人去服务中心环境不错有吃有喝。从早上 10 点到下午 3 点多保养、装脚踏、充电整体体验不错。但也提了些建议比如售后中心应多开几家增加休息区的按摩椅丰富儿童玩乐区像理想那样有上门取换车服务。
还有车主在高速服务区享受了问界的免费 VIP 服务工作人员热情有加加玻璃水准备饮料点心分享车辆保养技巧临走还送专属礼品。
另外售后团队反应迅速不管电话还是线上客服都能及时回复。保养提前预约不用等太久服务中心环境好有免费咖啡和休息区。技师专业检查详细还提供维护建议过程透明高效。遇到紧急小故障还能派流动服务车现场维修。
总之问界 M7 的售后服务在各个方面都表现优秀让车主放心又满意。