极氪车辆使用中不好升级可这样解决。
要是网络异常导致升级失败能重新获取升级提示或者去售后服务中心线刷升级。线刷时车辆先登记检查售后人员连接电脑获取车架号及车机版本号下载升级包再连接车辆传输升级。
若 OTA 更新卡在 100%先检查车辆网络是否稳定保证所处位置网络信号好手机热点要电量和流量充足。然后耐心等会儿还不行就重启车辆电源关闭几分钟后再启动。若仍未解决联系极氪官方客服他们会提供技术支持和方案。也检查下车辆存储空间清理不必要文件腾出空间。实在不行就去官方服务中心让专业人员处理。
极氪 app 车数据更新不了可能是车机网络问题重启车机或强制重启。也可能是账号登录问题退出重新登录。车辆未启动时可能只显示停车信息启动车辆试试。还可能是系统版本低查看有无新版本可更新。比如极氪 3.0 车机系统升级要电量充足大于 30%车辆放信号强的地方等待更新日志提示可在开车时自动下载或停车开启“舒享模式”设置两小时下载然后在手机 APP 或车机上安装。
要是极氪升级安装条件不满足先确保车辆电量充足大于 30%停在信号强的地方。等待车机更新日志提示收到推送后正常开车能自动下载停车开启“舒享模式”设置两小时也行。安装时若有问题比如网络原因导致软件更新信息延迟或升级失败检查网络或在车机上重新升级。安装不成功提示不符合条件像电量低于 20%、网络不好、车辆未锁止等先重启车机驾驶 15 分钟以上看后台是否继续推送。