极氪 001 出现大规模退订的原因主要有以下几点
首先2023 款极氪 001 已上市2022 款的物料供应和生产逐步缩减交付周期受到影响。预计 2023 年 6 月起排产的 2022 款极氪 001交付周期可能延长至 6 个月以上。这对于等待提车的用户来说过长的交付时间会影响他们的用车需求。
其次2023 款极氪 001 在产品力上有很大提升标配了智能恒温空调套装、5.7 英寸后排乘客多功能触控屏、智能香氛系统等还配备了 Brembo 六活塞卡钳+高性能大尺寸打孔制动盘等产品力的增强让更多用户倾向于选择新款。
再者新能源汽车市场竞争激烈新车型不断涌现用户有了更多选择。而且 2022 款和 2023 款极氪 001 在配置和质保权益方面存在差异部分用户可能因此产生不满。
另外不排除有“黄牛”订单无法出手的情况。
针对这种情况极氪采取了以下措施
对于希望保留 2022 款车型订单的用户极氪将继续安排车辆的生产和交付。
对于选择 2023 款车型的用户继续开放订单切换通道。
2023 年 1 月 1 日 9:00 前不含下定且尚未排产的极氪 001 订单满足条件的用户可以在 2023 年 5 月 31 日 2400 前申请退订。
极氪的这些举措体现了其以用户为中心的理念保护了用户的权益。同时极氪一直重视用户体验曾给新老用户免费更换 8155 芯片不断对车机系统进行升级。在新能源汽车市场普遍降价的背景下极氪凭借过硬的产品力和优质的服务保持了价格稳定和较高的用户认可度。