首先有设施齐全的等待区要是保养横跨中午还会贴心准备午餐。在等待区能遛娃休息有热饮零食能刷手机看电视还能玩街机游戏。
其次他们会主动联系车主询问保养需求。比如车辆快保养时工作人员会提前联系即便上门服务服务也不打折扣还会解释可能存在的条件差异希望车主谅解。
再者进店保养会建立服务群群里有多个岗位的人员包括领导重视客户满意度。有问题能及时在群里沟通微信交流方便响应及时工作人员还会互相监督。
保养过程也会发在群里让车主清楚了解情况。
而且对于距离较远的车主每个月有定期上门服务询问车辆使用情况约好时间地点都是店内工作人员服务和技术靠谱群里随时反馈进度保养完客服还会关心用车情况。
总之西宁市林肯领航员售后在服务的各个方面都做得很到位让车主感到安心和满意。