极氪 001 威睿出问题的原因及解决办法
极氪 001 威睿会出现问题主要集中在电池衰减、电机故障、车载充电机故障等方面。
电池衰减原因包括使用频率高充放电次数多、不良充电习惯如过充过放、激烈驾驶行为、极端环境温度。解决办法是养成良好充电习惯避免过充过放条件允许时以慢充为主注意平稳驾驶减少急加速急刹车避免车辆在极端温度环境下长时间停放或使用高温注意散热低温出发前适当预热定期进行电池保养检查。
电机故障可能是逆变器问题如盲目提高逆变器支持电压却未对冷却系统进行相应冗余设计导致 IGBT 模块散热故障。目前极氪汽车对电机故障还未正面回复。
车载充电机故障导致车辆全车断电无法启动新车刚提就出现这种重大故障车主提出退换车却遭拒。这种情况并非个例多位车主有相同遭遇。对于车载充电机是否属于重要零部件车主和极氪存在争议。
此外极氪 001 还存在标配变付费选装、未交付就涨价、私自更改车辆参数等问题引发车主不满。极氪要想解决这些问题需重视车主诉求提升产品质量和服务水平积极回应并处理相关问题重建车主信任。