极氪为首任非营运车主提供了贴心的免费拖车服务。在新车自首次交付日起的 4 年 10 万公里内以先到为准车主可享受不限里程的免费拖车服务。即使超出这个期限只要车辆仍在质保期内车主每次仍可享受 100 公里内施救地点到极氪服务中心单程距离的免费拖车服务。
极氪的免费拖车服务覆盖了多种复杂情况。比如车辆抛锚、爆胎、馈电、陷入泥潭、水域等困境极氪都会迅速响应并提供专业的救援。当车辆无法排除故障或爆胎无法行驶时极氪会安排平板拖车将车辆安全送至就近的售后服务网点进行检测及维修。
在极端天气如车辆泡水等情况下极氪也敢于承担救援责任提供 7*24 小时免费道路救援服务。不管是在城市街道还是偏远乡村无论是白天还是黑夜只要车主遇到问题极氪都能迅速响应。
极氪还充分考虑了特殊路段的救援在高速公路等特殊路段会协助当地交警将车辆拖送至极氪官方指定高速出口积极介入后续救援服务。
极氪的免费拖车服务让车主无需担忧车辆在路上出现故障的情况为车主的出行提供了可靠的保障让每一次出行都更加安心。