极氪保养取送车服务流程是怎样的

时间:2024-10-02 02:16:03 来源:整理于互联网

极氪保养取送车服务流程如下

首先如果您想使用取送车服务可以通过电话跟 400 沟通或者在 app 里的极氪管家沟通描述大致的故障问题。

然后在 app 里发起道路救援填写详细信息后台审核通过后会打电话给您询问故障情况以及车子能否移动等确认是否需要拖车。

如果自己下单可以在 app 里“我的~订单售后服务订单上门取送车”查看订单。如果是发起道路救援的也是同样路径在道路救援里面。

订单形成后会有代驾的订单短信代驾会跟您确认。在预约时间内到达取车点确认车辆状态后开走。

您可以通过 app 里看到车辆的实时定位前提是车机开通了车辆定位。

车辆维修好后负责人会跟您对接问您送车地点。然后发起代驾。

整个流程中官方提供的服务比自己叫代驾更有保障无需操心。而且每个流程都在 app 里有呈现反应很快等待时间短取送车服务省心又便捷。

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