极氪伙伴交付任务是什么
时间:2024-09-18 09:05:02
来源:整理于互联网
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极氪伙伴交付任务主要包括以下方面
作为极氪的品牌代表为用户打造新颖和激动人心的交车体验是车辆现场交付的第一责任人。
要管控与协调交付中心资源比如停车位数量、交付礼品数量提前确认当日当周预约数量控制交付进度。
提前确认PDI状态及车辆问题并及时反馈给相应伙伴。提前准备车辆手续确保手续准确齐全。
处理用户现场需求像现场办理保险手续、牌照手续。负责解决交付现场出现的用户投诉如交付专员处理现场用户投诉后用户仍有后续需求交付专员需继续跟进。
跟进车辆交付后的用户满意度及时针对用户交付疑虑提出反馈和解决方案。
深入掌握极氪车辆的驱动系统及其特性并传递给用户。
始终坚持品牌标准保持专业形象利用交付系统确保信息能及时高效传达给管理部门。
将用户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队以完善交车体验并保证提供无与伦比的极氪体验。
根据业务发展需要完成管理层指定的其他工作。
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