摘要:上汽大通 G20 PLUS 售后可能存在以下问题
1. 投诉处理完成率低有车主反映投诉得不到回复完成率仅为 22.64%回复率仅为 24.53%满意度仅为 22.64%表明厂家对车主诉求不够重视。
2. 厂家主动解决问题效率
上汽大通 G20 PLUS 售后可能存在以下问题
1. 投诉处理完成率低有车主反映投诉得不到回复完成率仅为 22.64%回复率仅为 24.53%满意度仅为 22.64%表明厂家对车主诉求不够重视。
2. 厂家主动解决问题效率低像高先生购车遭遇多次波折致电厂家却长时间未得到处理官方热线似乎没有发挥有效作用。
3. 部分 4S 店服务差交完钱就变脸售前售后态度不一服务难以让人满意。
针对这些问题建议上汽大通
1. 重视车主投诉建立高效的处理机制及时回复并解决问题提高投诉处理完成率和满意度。
2. 加强厂家对问题的主动解决能力提高处理效率积极与车主沟通协调。
3. 严格管理 4S 店加强对员工的培训提升服务质量和专业水平确保售前售后服务的一致性和优质性。
上汽大通 Maxus 变速箱怎么拆
上汽大通 Maxus 变速箱的拆卸方法如下
手动变速箱
先把车架起来找个大器皿垫在车底下防油污弄脏地面。拧下变速箱前当央固定变档杆的螺丝和两个紧固弹簧螺丝拆下固定低速档控制总成和倒挡控制总成的螺丝抽出插在低速档控制总成内的行星齿轮架和固定半圆键的十个螺栓。拆下全部行星齿轮架并卸下换挡小盖取出片状同步器减振器弹簧、减振器。拔去自动变速箱至标准箱接合面上的两个定位螺孔导线。拆下支撑标准箱的三个螺栓取下标准箱。取出自动变速箱的输出轴。拆去固定行星架的三个螺栓完成拆卸。
自动变速箱
使用手制动器固定车辆启动发动机并进行驻车制动。打开发动机盖取下固定流水槽卡扣和流水槽看到长条状的自动变速器散热器。拔掉散热器与自动变速器连接的水管拆掉散热器的进油口和出油口卡环和插头。拆下连接流水槽卡扣和流水槽拔掉自动变速器的电源线和倒车灯线等。拧下固定换挡拉线卡扣和换挡拉线从控制阀板上拆下要更换的拉线。将油污油脂彻底清洗干净。
齿轮变速箱
拆下传动轴与变速器的连接螺钉放下传动轴。扭开变速器放油螺钉将齿轮油放入容器内放净后扭紧放油螺钉。拆下倒车灯线拆下驾驶室内变速器盖板。拧下固定搭铁线螺钉拆下搭铁线。松开离合器分离叉。拆下变速器与飞轮壳的连接螺钉。拧下变速器支撑板固定螺钉从车上抬下变速器。
拆卸前要注意
对零部件进行检查看是否老化。拆下时要保持内部清洁避免杂质进入造成损坏。要查对变速箱型号了解配件供应情况不应先解体再找配件避免因配件问题无法恢复。放干变速箱机油检查残油中的杂质判断磨损情况。
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