极氪为什么没有给保修保养手册

时间:2024-09-12 08:31:03 来源:整理于互联网
极氪没有给保修保养手册可能有以下几种原因 工作疏漏可能在交付车辆的流程中相关工作人员出现疏忽忘记将保修保养手册交付给车主。 系统问题内部管理或信息传递系统出现故障导致保修保养手册未能及时与车辆一同交付。 对于车主来说如果没有收到保修保养手册可以采取以下措施 联系销售顾问第一时间与购车时的销售顾问取得联系说明情况要求尽快提供保修保养手册。 联系售后服务中心向当地的极氪售后服务中心反映问题寻求解决方案。 关于极氪的保修保养有以下重要信息 三包有效期自车辆交付日期起期限为 24 个月或 50000 公里以先到者为准。 包退和包换有效期自车辆交付日期起60 日或 3000 公里以先到者为准。 首保时间 3000 公里或 6 个月以先到者为准首保免费。 日常保养 20000 公里或 12 个月以先到者为准。 另外极氪的质保条款也有一些变化。 比如 23 款极氪 001 取消了整车终身质保权益取而代之的是三电系统终身质保及整车 6 年 15 万公里的权益。 同时极氪对部分条款进行了重新解读并增加了许多车主责任比如擅自拆装、拆解车辆及电池将车辆用作固定电源导致车辆损坏等情况极氪可能会终止延长质保且责任免除。 极氪在处理用户问题上也在不断改进像删除了一些动力蓄电池免责条款、保养和维护条款并新增建议条款以最大化用户权益。 同时在充电补能方面极氪也在不断努力缓解用户的补能焦虑。
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