比如郑州的卢先生今年 5 月花 100 多万买了林肯领航员使用中出现不少问题像无法启动、副驾驶座位异响、指南针异常提示等。卢先生向 4S 店反映4S 店不承认车有问题还拒绝更换称不符合三包责任规定条件。在沟通过程中4S 店相关人员还说出“不就是开个领航员吗”这样让卢先生不满的话。
对于卢先生遇到的车辆问题虽然 4S 店称检测车辆没问题手握方向盘不给力量系统就会提示甚至刹车但卢先生不认可这种解释。双方已签署调解书约定 8 月 23 日起 15 天内无法修复就协助退换可几个月过去了问题仍未解决。
对于想买林肯领航员的朋友建议在购车前要仔细检查车辆状况了解车辆的各项功能和配置。购车时要把相关约定和条款写清楚尤其是涉及车辆质量和售后的部分。如果遇到类似卢先生的情况要坚定维护自己的合法权益可以向相关部门投诉或者走司法程序。总之买林肯领航员有可能在 4S 店买到但要谨慎处理购车和售后过程中的各种问题。