1. 操作不当岚图 Free 的充电口可以通过车内车机打开也可以通过钥匙双击打开。如果操作不正确可能导致无法开启。所以要确保操作方式正确。
2. 系统故障车机系统出现故障影响充电口的开启。这种情况下可以尝试重启车机系统看看能否解决问题。
3. 车辆未解锁车辆处于锁定状态时充电口可能无法打开。确保车辆门把手处于弹开状态即车辆解锁。
如果遇到充电完成后无法拔出充电枪的情况
1. 直流充电
充到设定目标电量听到车内继电器断开的声音表明充电枪锁已解开按住或往前推充电枪上的按钮拔出。
未充到设定目标电量在手机 APP 或车机上结束充电听到响声后按上述方法拔出。
2. 交流充电
充到设定目标电量听到车后部传来响声充电枪解锁按住按钮拔出。
未充到设定目标电量按一下按钮使充电机停止充电再次按住按钮拔出。
如果以上方法都无法拔出充电枪可以尝试在车机上重新开启充电口盖再拔枪或者打开后备箱抠开充电口侧内壁的圆形塑料片拉出连着的线解锁注意不要用力过猛拉断线。还可以查看直流充电枪上是否有解锁孔或二维码按提示操作或致电充电桩运营商客服。