1. 初衷以用户为中心建立共享共创互动机制确保用户直达享受标准化服务增进互动。
2. 类型规划了多种直营店包括在重点城市核心商圈的岚图空间贴近用户生活区的服务中心还有旗舰店、交付服务中心、全功能用户中心等根据城市及商圈规模规划不同级别。
3. 功能分区上海和北京开设的岚图空间处于试运行阶段后续还将开放体验中心。
4. 渠道发展步伐快而稳已完成北京、上海、广州、武汉、成都等地的渠道选址。2021 年底前将在全国建立 40 个体验中心和 20 家服务中心。
5. 交付是直营模式在有销售网点的城市布局交付服务中心提供车辆交付及用车服务打造统一客服标准。
6. 触达用户除直营店还通过官方 APP、官网、双微账号等线上渠道与用户互动。
7. 成本考虑不会无规划烧钱圈地在重点商圈设体验中心贴近用户设服务中心还通过数字化平台与用户沟通。
8. 合作体验中心完全直营售后服务体系也直营坚持高标准。
9. 充电设施近期不考虑布局换电站与国网、特来电等合作后续发布充电体系具体信息。
总之岚图全直营模式旨在为用户提供更透明、高效、便捷、统一标准的服务和体验。