第一种您确实已经完成了保养流程。工作人员在保养结束后进行了系统操作标记为已完成。
第二种可能存在系统误判。比如系统出现故障或数据传输错误导致显示已完成但实际保养并未完成。
第三种预约和实际保养的信息没有准确对接。可能在预约时输入的信息有误或者保养过程中的记录与预约信息不匹配。
如果遇到这种情况您可以采取以下解决办法。
首先联系您预约保养的捷途售后服务中心向他们说明情况核实是否真的完成了保养。
其次查看保养记录和相关单据。如果您在保养现场拿到了保养记录或单据可以与 APP 显示的信息进行对比。
再次检查车辆的保养情况。自己查看车辆的机油、滤清器、轮胎、刹车系统等关键部件看是否有保养过的迹象。
最后如果确定是系统错误要求售后服务中心及时更正信息以确保您的保养记录准确无误也方便您后续跟踪车辆的保养情况。
总之遇到捷途 APP 预约保养显示已完成但您不确定的情况要及时与售后服务中心沟通保障自己的权益和车辆的正常保养维护。