先查看您参与置换活动时签订的相关协议和条款明确其中关于补贴到账时间的具体规定。
然后联系极氪的客服向他们说明您的情况询问补贴延迟的原因以及预计到账时间。您可以通过极氪 App 内的客服渠道或者拨打官方热线进行沟通。
如果客服给出的解释您不满意或者一直没有得到确切的回复和解决方案可以向极氪的上级部门或者相关监管机构进行投诉和反馈以维护自己的合法权益。
另外在等待补贴的过程中您要保存好所有与置换相关的文件、凭证和沟通记录以备后续可能需要。
总之遇到这种情况不要着急按照上述步骤积极沟通和处理相信问题会得到解决。