极氪提车有瑕疵怎么解决

时间:2024-08-30 07:07:03 来源:整理于互联网
如果极氪提车有瑕疵可以参考以下方法来解决

常见的瑕疵包括漆面问题、内饰划痕、方向盘划伤、装配缝隙大小不一致、门把手掉漆等。

如果是提车当天发现小瑕疵比如细微划痕、小面积脏污等不影响正常使用的情况下可以和 4S 店协商补偿。通常 4S 店会送些售后礼品比如工时券、油漆券、保养服务或者赠送镀晶镀膜、现金代金券等。大部分客户在得到积极处理和适当补偿后都能表示理解。

但如果瑕疵比较严重如露底漆的磕碰、大面积划痕等好说话的客户可能要求修复好并送些小礼品或给予一定车价优惠。计较的客户可能会要求高额赔偿比如几千块钱的车价优惠或者多次保养。这时可能需要与 4S 店重新谈判。

要是车已经开回去几天才发现瑕疵处理起来可能会比较麻烦。双方可能会产生争议客户要证明瑕疵是提车前就有的4S 店则可能认为是客户使用中造成的。这种情况可以先与 4S 店协商要点补偿比如售后券等。如果协商不成可以向厂家投诉。

需要注意的是提车前一定要仔细检查车辆包括外观漆面、内饰、玻璃、轮胎、座椅、各种功能等。如果发现不明显的瑕疵但售后检测单上没有记录一旦签字提车后续可能会有纠纷。总之遇到提车有瑕疵的情况要冷静处理合理争取自己的权益。

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