原因
1. 车机系统或 app 版本存在漏洞或兼容性问题。
2. 网络连接不稳定影响数据传输和 app 切换。
解决办法
1. 检查并更新车机系统和 app 至最新版本以修复可能存在的漏洞和优化兼容性。
2. 确保车辆所处环境的网络信号良好可以尝试切换不同的网络连接方式如从移动数据切换到 WiFi 或反之。
3. 清理车机系统和手机的缓存释放内存空间提高运行效率。
4. 重新安装极氪 app有时安装过程中可能出现错误导致功能异常。
5. 检查手机的权限设置确保极氪 app 获得了必要的权限如后台运行、网络访问等。
需要注意的是如果问题仍然存在建议联系极氪官方客服或前往售后服务中心让专业人员进行检测和处理。