极氪 001 配备了电子和机械双重解锁功能。正常情况下电子解锁系统出现问题时可通过手动操作机械解锁。要机械解锁副驾车门您需要将车门内拉手拉到底并同步推动车门。
此前有车主反映被困车内无法打开车门极氪官方检查发现车辆机械解锁功能正常此次事件是由于用户未正确操作所致。但当遇到类似问题时首先要保持冷静回想自己的操作是否正确。
如果您尝试了机械解锁仍无法打开车门建议您尽快联系极氪的售后服务。极氪官方已安排技术人员前往用户所在地会尽力与用户沟通并解决车辆问题。
同时作为极氪车主在使用车辆前应当仔细阅读车辆手册熟悉各种应急操作方法避免因操作不当带来困扰。
另外极氪也应该加强用户教育通过线上线下多种渠道普及车辆使用手册中的应急操作方法。并且在后续的车型研发中多听取用户意见对解锁系统进行优化确保在任何情况下解锁操作更加简单、便捷。同时建立用户反馈平台及时收集和处理车主的意见和建议不断改进和优化产品提升整体用户满意度。
总之遇到极氪汽车副驾门锁打不开的情况不要慌张按照正确的方法操作和寻求帮助问题是能够得到解决的。