首先极氪的充电桩政策可能规定车辆过户后充电桩不再随车转让。这或许是为了防止充电桩的滥用或不合理分配。
其次可能与充电桩的申请和绑定机制有关。在最初申请安装充电桩时相关信息可能与原车主的车辆和个人信息紧密绑定一旦车辆过户系统无法识别新车主导致充电桩不能给予新车主。
另外也有可能是极氪为了控制成本和管理充电桩资源。如果每一次车辆过户都伴随着充电桩的转让可能会增加运营和管理的复杂性及成本。
如果遇到这种情况新车主可以尝试以下解决办法
与极氪官方客服沟通了解具体的政策和解决方案。
查看购车合同中关于充电桩的相关条款看是否有针对过户后充电桩的规定并据此争取自己的权益。
如果条件允许可以重新申请安装充电桩按照极氪的申请流程准备相关材料如车位产权证明、身份证、购车证明等并选择合适的充电桩进行安装。