极氪订单作废怎么退款了

时间:2024-08-30 03:48:01 来源:整理于互联网
极氪订单作废怎么退款

极氪订单作废的退款情况较为复杂以下为您详细说明

首先对于还没锁单就想取消订单的情况有的销售表示不退定金这引发了争议。因为协议里可能写着锁单之前可以取消订单但实际操作却并非如此。

其次极氪曾因车型更替和交付周期问题引发一系列纠纷。比如 2023 款 ZEEKR 001 发布后2022 款交付周期延长为减少影响开放了退定通道。但之前因销售未明确告知新款情况导致不少老用户认为权益受损。

另外还有像极氪 007 车型出现大范围交付延迟的情况。消费者支付 5000 元定金后交付时间远超预计的 4 到 8 周且未在合同中明确体现交付时间。极氪对于定金明确表示无法退款即使消费者不再有购车需求这让消费者维权困难。

再比如北京闫先生的情况他在极氪 001FR 汽车价格公布前支付意向金选配置时意向金转成定金之后想退款遭拒。极氪称已制车无法退款。

律师认为像将选配置和转定金操作放同一页面且提示不醒目不合理加重消费者责任的条款应属无效。

总之如果遇到极氪订单作废需要退款的情况建议您先仔细查看购车协议保留相关证据与极氪方面积极沟通必要时可通过法律途径维护自身权益。

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