极氪服务官方对此回应车辆到店检查发现车内机械解锁功能正常。但为彻底消除隐患进一步检查电子解锁功能时用户未接受拆解检查所以无法准确确认事情真相。
极氪 001 车辆除电子解锁外设有机械解锁功能。操作方法是将车门内拉手拉到底并同步推动车门就能触发机械解锁开门不管是电动自动门还是手动门内机械拉手拉到底都能打开。
目前官方已安排技术人员前往用户所在地会尽力和用户沟通解决车辆问题。这里要提醒大家在不了解事情真相和极氪 001 车型具体功能配置时不要误传信息误导消费者。对于极氪 001 的这一情况大家开车时还是要多留意车辆的各种功能保障自身安全。