首先检查录入环境。确保录入时周围有足够的光线避免光线过暗或过强影响识别效果。同时要保证您直视摄像头让系统能够清晰地捕捉到您的面部特征。
其次检查操作步骤。按照车辆设置中的指示进行人脸扫描和识别确保每一个步骤都准确无误。
然后重新录入人脸信息。如果之前的录入失败尝试删除已有的录入数据然后重新进行录入。在重新录入时注意保持姿势稳定和面部表情自然。
另外检查车辆系统是否需要更新。有时候系统版本过旧可能会导致人脸识别功能出现问题。您可以查看车辆系统是否有可用的更新并及时进行更新。
还有检查摄像头是否干净。如果摄像头表面有污垢或遮挡物可能会影响识别效果。使用干净的软布轻轻擦拭摄像头。
最后如果以上方法都无法解决问题建议您联系极氪的客服或售后服务中心向他们详细描述您遇到的问题他们会为您提供更专业的帮助和解决方案。