一般来说极氪 007 的购车协议中提到 5000 元定金不可退还。但如果销售人员口头承诺了交付时间而实际未按时交付且消费者没有保留相关证据维权会比较困难。
在实际情况中不少消费者因交付延迟问题向极氪提出退款极氪工作人员同意退还已支付的尾款但对于 5000 元定金则明确表示无法退款。有消费者向汽车销售主管部门反映情况极氪拒绝调解建议起诉。也有消费者向极氪汽车销售公司所在地进行信访投诉得到的答复是根据合同约定定金 5000 元不可退还。
律师认为双方签订的《汽车购买协议》中交付条款未明确交付时间且有大量偏向车企利益的条款对于消费者保护较少、有失公平。但如果因“绿牌”审核未通过且责任在车企方消费者可据此维权。
总之极氪 007 盲订的定金退还存在困难建议消费者购车时仔细阅读合同将交付时间、提车流程等关键条款予以明确必要时要求销售对条款予以说明并留存证据。