如果确定是金属膜的影响可以考虑更换为陶瓷膜。不过在更换之前要权衡成本毕竟膜的价格不低损失谁来承担是个问题。
也有可能是车机本身的软件或硬件问题。比如在信号不满格的场景下车机出现了 bug或者车机团队对某些信号受遮蔽的场景测试不充分。
如果是软件问题就期待官方的 OTA 升级来修复。同时车机导航可以增加单独重置功能以便在出现信号漂移时能及时恢复。
对于极氪售后一味让车主撕膜的态度这是不合理的。官方应该重视这个问题深入排查原因而不是简单地把责任推给车主。
如果您的车出现了信号问题可以多方面排查。比如在不贴膜的情况下测试或者检查是否是软件版本的问题。也可以向其他有类似经历的车主交流取经共同寻找解决办法。