首先是价格变动。极氪 001 价格不断调整新车价格下降让早期购车的消费者感到心理不平衡觉得自己买亏了比如当初预算有限没选空悬的车主如今价格下降后加装空悬也不会超出太多预算。
其次配置变化。新款车型在配置上不断升级如增加了 8295 芯片、激光雷达等老款车型相对而言竞争力下降。
还有交付问题。极氪 001 曾出现交付时间延长的情况对于一些急于用车的消费者来说可能会选择退单。
另外售后服务也是一个因素。部分地区极氪家等服务网点较少维修速度有待提升。
在转单方面极氪是提供“订单归属变更”服务的但只有一次机会。转让流程为转让人点击“订单归属变更”填写相关信息受让人 APP 会自动跳出订单确认按钮操作完成后转让人 APP 端订单删除受让人 APP 端出现同款订单。需要注意的是转让后的上牌人仍享受权益收单的车友主要考量国补和红利等。
总之极氪 001 退单情况存在涉及价格、配置、交付和售后等多方面因素。