1. 电动门本身存在设计缺陷。比如偶发无法正常开启、关不上门、电吸失效雷达不能识别低矮障碍物导致开门撞柱子等。还有开关门失效时手动推拉门非常重影响上下车。电动门阻力大难以用手停止存在安全隐患。
2. 电子解锁系统出现问题。可能是系统故障或软件漏洞导致电子锁无法正常工作。
3. 用户操作不当。未正确掌握机械解锁的方法比如没有将车门内拉手拉到底并同步推动车门。
针对这些问题可采取以下解决方案
1. 对于设计缺陷厂家应积极负责对老款电动门进行召回处理优化改进设计排除安全隐患。同时对于新款车型要在研发和生产过程中严格把控质量避免类似问题再次出现。
2. 电子解锁系统故障厂家需对车辆进行全面检查和维修升级软件系统确保电子解锁功能的稳定性和可靠性。
3. 针对用户操作不当厂家应加强用户教育通过线上线下多种渠道普及车辆使用手册中的应急操作方法让用户熟悉机械解锁功能的正确使用方式。同时用户自身也应在使用车辆前仔细阅读车辆手册了解车辆的各项功能和操作方法。