首先要排查导致灯罩裂开的原因。常见的外力因素比如撞击、贴膜镀晶时的不当操作、强腐蚀性液体擦拭等基本可以排除。从众多案例来看有可能是车辆出厂时的安装工艺不精或者贯穿尾灯本身的材质质量问题也不排除阳光暴晒等环境温度因素所致的热胀冷缩挤压。
接下来就是处理方法。如果车辆还在质保期内建议您第一时间联系极氪售后。但要注意有些售后可能会扯皮咬定是外力所致。所以您要先自行举证证明这个开裂不是外力造成的可能需要进行鉴定这就需要花费一定的费用。如果售后态度良好愿意为您免费更换那自然是最好的结果。
要是遇到售后推诿扯皮您有两条出路。一是维权这可能需要花费较多的时间和精力。二是向法院起诉起诉前要做好举证工作准备好相关证据。
总之遇到极氪 001 大灯灯罩裂开的情况要冷静应对积极争取自己的合法权益。