首先尝试重启车辆不少车主反映重启大法有时能解决问题。
要是还不行可以锁车后让车辆休眠半个小时左右再试试。
如果是因为 4S 店装的充电口盖位置偏后卡住了您可以往前掰一点或者往外掰一点然后再点车机打开。
还有一种应急开启的方法在左后轮下方有个小盖逆时针旋转将其拿下来用手掏能找到一根钢丝一样的线把线拽出来一只手拉住保持住另一只手把小盖扣开。听到声音后保持住扣开后就可以撒手。装回去时同样拉住能电动关就用电动不能就拉住手推上去然后把小盖顺时针旋转对准眼装好。
另外如果是慢充口坏了不用担心是可以免费更换的。
要是以上方法都不行那您可以联系极氪家约个时间去做检查。