1. 软件版本不匹配车辆和手机的相关软件版本不是最新影响两者通信。
2. 蓝牙连接设置变更手机或车辆的蓝牙设置出现改动无法触发后台自动解锁。
3. 手机系统权限限制部分手机系统限制后台应用权限切断蓝牙连接。
4. 信号干扰在地下停车场或高楼密集区等特定环境蓝牙信号受干扰连接不稳定。
解决方法如下
1. 检查并更新车辆和手机的软件版本。
2. 取消手机和车辆的蓝牙配对然后重新配对。
3. 确保手机系统给予极氪 APP 必要的后台运行权限。
4. 尽量将车辆移动到信号良好的开阔场地改善蓝牙信号接收。
5. 若上述方法均无效联系极氪售后服务寻求专业支持。