一、如何有效投诉出租车司机
1. 投诉出租车司机的方法如下:
- 针对出租车司机乱收费的情况,索取发票以固定证据。
- 与司机的对话进行录音,同时记住所乘出租车的车牌号及司机信息。
- 可拨打当地路政管理部门的投诉电话进行投诉。
- 出租车内通常有出租车公司的投诉电话,也可通过此途径进行投诉。
2. 法律依据:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十九条规定,巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉。巡游出租汽车经营者应当建立 24 小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,应当及时受理,10 日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
二、乘坐出租车遭遇车祸该如何索赔
1. 在承运人(如本案中的出租车司机)负有事故主要责任、次要责任或同等责任的情况下,承运方与事故其他方构成共同侵权,共同侵害了乘车人的人身权或财产权,双方都是民事赔偿主体。
2. 若承运人对事故的发生无责任,而其他方负有事故全部责任,此时发生了侵权责任与违约责任的竞合,出租车乘客既可要求事故其他方承担侵权责任,也可要求出租车司机承担违约责任。
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