汽车三包政策:保修、包换、包退。
1.汽车在使用过程中,出现故障或汽车本身存在质量问题,消费者凭三包凭证可到 4S 店免费维修,包括工时费和材料费均免费;
2.汽车在三包期内由于质量问题累计修理时间超过 35 日的,或者因同一质量问题累计修理超过 5 次的,凭三包凭证可直接更换。
新版“三包”政策最大的变化在于,在“三包责任”相关条文中增加了关于动力电池、驱动电机等新能源汽车故障“保修、包换、包退”的相关规定。消费者可凭三包凭证要求更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应免费更换。
新汽车“三包”规定不仅着眼于缓解汽车消费过程中的维权痛点、堵点、难点问题,还紧密结合国家发展战略,突出问题导向,关注汽车市场发展新动态,其出台将对加强消费者权益保护、推动我国汽车产业高质量发展、促进汽车消费升级扩容发挥积极作用。
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