车工坊和传统的4S店最大的区别在于,车工坊不仅维修上汽通用的车型,还维修其他品牌的车型,而4S店只专注于这个品牌的车型。同时,汽车工坊提供的服务不同于4S店,为客户提供了更加灵活、个性化的汽车服务选择。
2018年5月25日,上汽通用旗下连锁汽车服务品牌——“车工坊”正式发布。自2016年试点以来,经过两年多的探索,车公房已在全国29个省份、167个城市开设了近500家门店,车公房俱乐部会员数量也突破20万。基于上汽通用的服务体系和上汽通用汽车工场的线下门店数量,汽车工场推出会员俱乐部,为车主搭建集汽车服务、生活服务、品牌信息于一体的互动平台。
工坊的定位是面向社区的、便捷的、功能齐全的贴心邻里店模式。服务网点线上线下灵活分布在社区,让更多的门店贴近用户的生活半径,也就是不用担心4S。
工作坊提出了“匠心、关怀、童心”的品牌精神。所谓“匠心”,就是车间里的匠人精神,具体体现在三个方面:一是严格的制度标准,二是严格的供应链管理体系,三是车间里的技师都是SAIC认证的。
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