中国南方航空退票规则

时间:2024-10-09 12:10:01 来源:整理于互联网

1、原客票为免费退票的,按照原客票使用规定执行退票手续;2、原客票为收费退票的,旅客需在航班起飞前24小时取消订座,并将拒签证明原件(拒签信、拒签章、拒签邮件等)、护照复印件及客票信息交由南航直属售票处进行审核,审核通过后由原销售渠道办理退款手续,免收退票手续费;旅客于航班起飞前24小时内取消订座的,退票收取500CNY手续费,余额退还旅客;3、原客票为不允许退票的,旅客需在航班起飞前7天(不含起飞当天)取消订座,并将拒签证明原件、护照复印件及客票信息交由南航直属售票处进行审核,审核通过后由原销售渠道办理退款手续,退票收取500CNY手续费;旅客在航班起飞前6天内(含起飞当天)取消订座并提出退票的,退票收取1000CNY手续费;4、旅客于航班起飞后提出退票的,按照原客票使用规定执行退票手续;5、团队旅客因拒签退票的,按团队文件中退票规定执行,不适用于本规定;6、原运价文件中对拒签有规定的、或原运价文件中规定适用于拒签情况的,按原运价文件的执行。

法律依据:《中华人民共和国民法典》 第八百二十一条 承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的,不得加收票款。

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