上汽名爵汽车怎么样

时间:2024-10-01 19:32:01 来源:整理于互联网

MG 5作为MG去年年底上市的新车,一经上市便迅速崛起为MG企业中的一匹黑马。根据MG 5的销量报告,MG 5在2021年前三个月平均销量为8137辆,即使在2月份,销量也占到MG总销量的50.47%,可见MG 5对MG的重要性。

然而就是这样一款在企业中有着重要影响力的机型,其质量问题却在网上不断。通过汽车投诉网了解到,4月24日,车主郑先生发来关于MG 5的投诉,指责其造车技术不成熟。为了了解具体情况,边肖立即与店主取得了联系。

自从购买以来,这辆车经常出故障。

车主郑先生了解到,车辆是2021年1月4日在福清富爵4s店购买的。然而,购买几天后,郑先生发现车辆在行驶过程中不时出现卡顿甚至黑屏的情况。他马上联系4s店,约定第二天去4s店验车。

到达4s店后,工作人员立即对郑先生的车辆进行了检查。经检查发现,车辆故障是由于车辆未升级,车辆升级已完成。声称升级后会解决车辆故障。郑先生以为车辆升级后事情就告一段落了,但事实并非如此。车辆升级半个月后这里也发生了同样的故障。当他再次去4s店维修时,4s店说:“这个不能修,就这样吧。”

一波又一波,一波又一波。

车辆故障没有解决,新的故障接踵而至。郑先生发现车辆在行驶过程中偶尔会发出异响。在与4s店简单描述后,对方声称异响是底盘异响,但郑先生并不认同这种说法,并同意在车辆首保当天到店检查。试运行30分钟后,检测人员说没有听到任何异响,这让郑先生很无奈,只好返回家中。郑先生认为4s店的说法是故意欺骗,当晚就向4s店投诉。投诉几天后,4S店打电话询问,给车辆a柱加了隔音棉,但效果甚微。

店家S说:一切正常。

在充分了解车主的情况后,边肖立即致电车主提供的4s店与其进一步沟通。在沟通过程中,4s店表示:郑先生的车辆确实存在卡死的情况,但故障已经在4s店维修处理。但当边肖提出“维修半个月后再次出现故障,4s店表示无法维修”的问题时,对方记不清原因,屏蔽了。至于车主提到的异响,4s店表示根本没有这回事。

制造商已经加急了。

知道了车主自己的4s店,边肖与MG厂家取得了联系。表明身份后,客服记录了车主的故障,并表示会关注故障,尽快为车主解决。

汽车点评:我们还在进一步沟通。

在充分了解事情经过后,边肖最终与车主和4s店进行了沟通,希望大家能尽快调解解决问题。经过三方沟通,4s店决定对车主郑先生的车辆进行全方位检查,如有问题立即维修。车主郑先生对这个结果还是比较满意的,希望双方都能得到一个满意的结果。

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