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摘要:汽车在小区里被刮蹭了可按查看现场、找物业协助、联系对方车主、报警处理、保险理赔等步骤来处理。发现车辆被刮蹭后应及时查看刮蹭情况拍照留证。接着向物业说明情况查看小区监控寻找刮蹭车辆及责任人。若找到对方车主可双方协商解决若刮蹭车辆
汽车在小区里被刮蹭了可按查看现场、找物业协助、联系对方车主、报警处理、保险理赔等步骤来处理。发现车辆被刮蹭后应及时查看刮蹭情况拍照留证。接着向物业说明情况查看小区监控寻找刮蹭车辆及责任人。若找到对方车主可双方协商解决若刮蹭车辆逃逸或双方无法协商一致可报警并提供线索。最后向自己的保险公司报案说明情况进行理赔。
首先是查看现场这一步至关重要。仔细检查车辆被刮蹭的位置、受损程度像是车漆的刮擦范围、是否伤到金属部件等同时留意车辆周边环境包括附近有没有其他可疑痕迹、是否有散落的碎片等。多角度拍照留存证据照片要清晰显示刮蹭部位、车辆全貌以及周边环境特征为后续的处理提供有力支撑。
紧接着找物业协助。及时向物业说明车辆被刮蹭的情况物业熟悉小区的监控布局能帮助快速查看监控。通过监控或许能清晰看到刮蹭发生的全过程锁定刮蹭车辆及其责任人。物业在这一过程中也能起到沟通协调的作用。
要是顺利找到对方车主双方可心平气和地协商解决。明确责任归属后确定赔偿方式是直接现金赔偿还是通过保险理赔都需要双方达成一致。
然而如果刮蹭车辆逃逸或者双方在赔偿等问题上无法协商一致就要果断报警。向警方详细提供已掌握的线索如监控画面、可疑车辆特征等。警方会依据这些线索展开调查并根据调查结果出具事故认定书。
最后是保险理赔环节。向自己的保险公司报案如实说明情况。若能找到责任方通常由责任方的保险公司进行赔偿若实在找不到责任方在符合保险条款的条件下自己的保险公司也会进行部分赔偿。
总之汽车在小区被刮蹭后按照这些步骤有条不紊地处理保持冷静理智合理合法地维护自身权益就能将损失和麻烦降到最低。
一、报案要及时
出现交通事故后,首先就要及时报案。除了向交通管理部门报案外,还要在48小时之内向保险公司报案。对于单方事故来说,可直接拨打报案电话,也可以到有定损资格的汽车专修厂报案和定损。
二、定损到主责任方保险公司
对于双方事故来讲,必须拨打122交通报警台,由交管部门认定双方各自责任,并出具相关的责任认定书;之后由主要责任方向保险公司报案,双方当事人一同到保险公司定损。
三、证明要提供齐全
报案后应当提供以下证明或单据:在有效期内的保单正本;被保险人身份证;经过年检合格的被保险车辆行驶证;发生事故时驾驶人的驾驶证,此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内;属于道路交通事故的,应提供交管部门出具的事故证明;属于非道路交通事故的,应提供相应的事故证明;因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。
四、10日内需提交索赔单证
以上手续备齐后,就可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。所有损失在修复之前,必须经过定损这一环节,以核定损失项目及金额。定损完毕后,即可修理受损车辆。事故处理完毕后,10日内将索赔单证交给保险公司,由保险公司计算赔款;然后保险公司会通知领取赔款。
法律依据:
《人身损害赔偿司法解释》第十七条规定
《机动车交强险条例》第二十一条
《道路交通安全法》第七十六条