当我们买了火车票之后,由于种种原因导致不能出游了,或者是觉得自己来不及赶上火车了,这个时候就需要退票了,但退票应该在什么时间内才有效呢?接下来由太平洋汽车网的小编为大家整理了一些关于什么时间内退火车票是有效的相关规定,以及在哪里退票。欢迎大家阅读。
一、退票有效时间
退票有效时间分为以下情形:
1、客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
二、退票地点
用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理:
(1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。
(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。
(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3、改签后,出具纸质车票。
综上,在火车开走之前,最迟在开车前2小时内退票。退票的地点在车站售票窗口办理改签、退票手续。如果有出行计划的,最好提前出发到车站等车,要给自己预留在路上发生突发事件的时间。