高速通行卡丢了怎么办

时间:2024-08-18 18:18:01 来源:整理于互联网

如果我们丢失了充值卡,我们必须向工作人员说明情况。说一下我们的车牌号。然后让他们监控检查我们的取件地点,我们就能看到我们的行驶轨迹。虽然这种卡费是不可或缺的,但这种方法对于一些收费高的收费站也是相当有用的。

驾驶人在高速公路上丢卡、忘带卡或所持卡无法正常识别入口信息的,高速公路管理单位应先根据车牌号或卡号查询车辆的入口信息,在可查询实际入口信息的地方按实际入口收取通行费;如果无法识别实际入口信息,将按照联网收费区内里程最长的入口进行收费。此外,因智能充电卡(IC卡)丢失或物理损坏导致无法识别实际入口信息的驾驶员,应赔偿工作费用,每张卡最高费用不超过25元。

卡丢失或入口信息异常后对计费有异议的,驾驶员可在5日内向高速公路管理单位等相关单位投诉,相关单位应积极做好调查取证和结果处理等工作。整个投诉处理应在高速公路管理单位收到投诉后7个工作日内完成。有有效证据(包括车辆行驶记录、车道记录、抓拍照片、车道视频等))能够证明投诉调查取证期间车辆实际入口信息的,或者因高速公路管理单位原因导致卡丢失或者入口信息异常的,高速公路管理单位将多收的费用退还给驾驶员。如因司机责任导致卡丢失或入口信息异常,恕不退款。

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