福特新车的售后服务怎么样
福特新车的售后服务是相当出色的。
比如长安福特针对旗下所有车型推出了全系“售后原厂零件终身质保”服务。自 2022 年 4 月 13 日起客户在长安福特授权经销商处购买并维修安装的原厂零件符合条件就能终身质保包修包换还不收费零件涵盖发动机、变速器、显示屏、空调系统等能为车主省不少维修钱。
长安福特还践行《长安福特服务承诺 2.0》计划有“四心”服务承诺即放心、省心、舒心和贴心。保证车辆维修不用假零件提前告知维修价格不强制维修有 24 小时热线和 365 天道路救援维修保养全程不操心试驾、置换一站式服务用户到场即办足不出户能完成爱车维修保养全流程。
其服务网络广泛大城市或偏远地区都能较方便找到授权服务站点。售后服务人员专业技术知识和经验丰富能快速准确诊断解决车辆问题。
还有多种售后服务套餐和优惠活动像 2024 款福特锐界就有至高 26188 元的礼遇包括购车补贴、利率优惠、置换礼、免费基础保养等能给车主省钱。像福特探险者的召回服务预约和维修进度查询方便维修师傅会全面检查车辆处理问题。
一些 4S 店有售后午餐服务很贴心。还推出上门取送车服务车主微信小程序预约就行能在小程序中看车辆位置。“透明车间”服务能让车主随时了解爱车维修进度查看维修过程视频直播投诉处理效率也高。
近一年长安福特品牌投诉的回复率达 99.87%厂家重视车主诉求。要注意的是像探险者召回更换燃油滤芯要提前问当地授权 4S 店是否有备件避免白跑。
总之福特新车售后服务很棒能让车主放心、省心。
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