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- 汽车用品类:比如 360 全景影像、行车记录仪、全车玻璃膜、脚垫、后备箱垫、钥匙扣等。
- 保养服务类:可能有 6 次或 7 次的免工时保养,不过要注意有些可能是小保养且不含工时,用的是合成机油。
- 礼品类:比如林肯定制长柄雨伞、水果、鲜花、书包等。
- 其他赠品:可能还有头枕抱枕、护板等。
但需要注意的是,4S 店的赠品可能存在以下情况:
- 有些赠品不写进合同,容易出现抵赖不认账的情况。比如有车主购车时说赠品不写进合同,结果付款后 4S 店说赠品仓库没货了,等货到了寄快递,最后却不认账。
- 保养次数可能存在争议。像有车主遇到保养次数没写进合同,说是首保时在 APP 记录,结果 4S 店不认。
为了避免这些问题,在购车时应尽量将赠品和保养次数等写进合同,或者让 4S 店提供盖章的保养卡。如果遇到 4S 店不认账的情况,可以通过以下方式维权:
- 保留与销售顾问的聊天记录,作为证据。
- 向林肯 400 热线投诉。
- 向消费者协会 12315 投诉。
- 直接找 4S 店经理沟通处理。
- 必要时可以采取在店门口拉条幅等方式引起 4S 店重视,但要注意合法合规。
另外,提车后别忘了到林肯中国领取车主礼物:
- 进入林肯之道微信公众号。
- 在公众号中绑定车架号,成为认证车主。
- 在“我的林肯”中,选择“我的卡券”。
- 填下调查问卷,然后选择礼品,等着收货就好了。这是林肯中国给的,提车后 6 个月内有效。
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