二手车商怎么经营效益高！二手车企经营困惑的反思附详解

卡米s二手车教育是行业内的大专业。对中国二手车的困惑和商业模式有过多次交流和探讨。卡米s二手车教育整合行业资深人士，分享二手车经营经验，匹配结合二手车经营原理和手法，让二手车经营变得更加清晰简单。如何解决模式问题，如何解决营销问题，如何解决技术问题，卡米二手车教育平台开发了《二手车评估师从基础到精通》系列课程，适合二手车从业者和二手车评估师。还开发了《中国二手车商道解密》系列课程，适合二手车创业者、经销商等。我们在多个平台上发布，比如today 头条、荔枝微课等。以下是二手车商解密第一课！

赵春：二手车商道的传播者

第一课解密中国二手车交易

01中国二手车经销商解密音乐mp3格式小. mp349: 53

来自二手车攻略

大家好。我我是中国二手车交易的传播者。我的名字是赵春。我我来自美丽的古城Xi 安。题目我我今天告诉你的是中国二手车交易解密。为什么要谈这个话题？因为我们都知道，在这个你我都知道的商业活动中，二手车的交易和二手车的整个使用都是你我之间的关联。经过这么多年的发展，现在大家都在这个二手车行业就业。以及客户和用户，无论是在使用上还是在操作上，都或多或少存在一些困惑。所以在这个过程中，我们在反思，我们应该如何让这个行业更规范，或者说让大家更快乐？好吧，我们我们将和你谈谈中国二手车的话题。

其实二手车我们都懂。也许中国从哪一年开始有了汽车？我们的第一辆车可能是1956年或者1957年的。解放牌汽车叫什么名字？大家都知道。就中国第一家汽车厂的诞生来说，其实说到汽车这个话题，应该说在整个人类历史上，汽车的鼻祖应该是起源于中国和黄河流域。为什么这么说？

因为在我们古代，我们都知道我们的祖先，中国的祖先，都叫皇帝，那么他叫什么名字呢？他的名字叫轩辕黄帝。为什么是轩辕？大家都知道玄是车的棚，轴是车的架？那个熨斗？所以跟车有关系。为什么？因为那个时候的皇帝，这个那个属于游牧民族，大概是在公元前，几千年前，所以为了这个搬迁或者交通的某种便利，皇帝发明了轮子。当然，那时候的轮子肯定是很厚的，所以在这种情况下，在轮子上加一个箱子，然后由人来推或者拉，就可以作为一种交通工具，所以这个时候就有了这趟旅行的车。

随着他的发展，当然后来这个轮子被祝福了，轮子有了充气轮胎等等。并且随着工业革命的发展，1885年左右，世界第一辆汽车诞生了。大家都知道是奔驰，这是当然的。工业革命后，他的汽车一直在进化。到今天，汽车有n种，无人驾驶汽车，电动汽车，燃气等。而且随着历史的发展，以后可能会有更多的车。汽车的历史源远流长。以中国为例。其实汽车发展的鼎盛时期是因为生活和战争的需要，无论是战车还是房车。

比如在秦朝，大家知道，Xi临潼出土了一匹青铜战车马安，在斗门有一个车马坑汉代的安。这是车辆的历史。当然，当时有一匹马，两匹马，八匹马，只有几匹马力，当然还有农用牛车。这些都是在进化过程中慢慢产生的。

在使用过程中，有很多车，不管是铜马还是牛马，都是原主人的。哎，他的交易可能有二手车交易。用了两年，换了或者卖了。当然，至于以物易物来完成它或者支付它，也是一种交易，就是汽车诞生以后的二手车的交易，二手马车的交易，包括我们家的农用车，他也慢慢地得到了一种交易，所以它最终成为了一种商品，因为它都有它的剩余价值。

既然这车有这么一段历史，那我问你一个问题。如你所知，这辆车有多宽？或者说汽车两个轮子之间的这个横杆有多宽？这是怎么发生的？嗯，他是这样的。其实，在中国古代，我们应该还是在Xi 安。秦朝的时候，当时因为有不同国家的车，两个轮子之间的宽度不一样，所以当时就有一个要求，就是车要同轨、同文、同线、同轮，这个要求非常严格。如果你不不要这样做，你们都知道会发生什么。拿当时的尺子，或者现在的尺子，量的时候相当于六尺左右。为什么是这样的宽度？事实上，这个宽度是由两匹马决定的，不是吗不是吗？那么，两匹马的宽度巴茨大概就是这样一个衡量标准。

那么这个宽度什么时候影响？这个宽度已经影响到我们的日常生活了。为什么？当世界他的第一辆火车诞生时，轨道出了问题。这条轨道应该有多宽？如果你有兴趣用尺子量一下，也是这个尺寸左右。还有两匹马，秦朝，Xi 安，还有这匹马的屁股。所以，当然，现在，这是铁路的发展。其实这两匹马的宽度也影响了什么。在普及一点常识上，它影响了世界上的每一个国家。导弹是我们发现的这颗人造卫星。不管是不管是长征还是长征，它的直径也是由两匹马的屁股决定的。你认为铁路有那么宽吗？如果直径太大，你就赢了不要失去货物，包括隧道的宽度。它这就决定了，你们在同一条轨道上。“好了，我来和大家分享一下这个小知识。

经过这么多年的发展，我们会发现，在这个交易过程中，如果我是客户，我关注的是这辆车怎么样。如果我是一个经营者，我不得不关注我的经营行为是否符合客户的需求，客户的满意度。说到商业，我们都知道应该是在公元前的夏天，或者公元前2700年或者2800年左右。当时我们都知道商祖，名字叫王海，来自中国，应该是商丘人，商朝的商丘人。所以他在经营这个业务的时候，有很多当时可能很原始或者说很老实的行为，所以大家都认可，同时因为是这个业务的鼻祖，在这之后，凡是做这种交易的人，不管是什么产品，一般都叫，这就是这项业务的起源。如果你有兴趣，你可以去远行祭奠王海他的祖先在商丘。他的神社或者寺庙也是值得学习的地方。

那么，在中国历史上，应该是在公元前的春秋时期，我们诞生了另一位圣人，叫商晟。大家知道，中国有很多圣人，文圣是我们的孔子，武圣是我们的关云长，茶圣是鲁豫，诗人圣人是杜甫，等等。嘿，实际上，我们是在做生意，所以谁是我们的圣人？我相信很多人也知道他是范蠡和范蠡。但是范蠡在哪里呢？它它也在河南南阳。为什么他被我们企业的所有员工奉为商业圣人？哦，他在做商业活动的时候？他用了很多方法，很多成功的经验，他能做到。当他能把生意做到富如仇人，就能把生意做到尽善尽美，然后把自己的财富全部拿出来，相当于说零重新开始，然后把生意做到富如仇人，然后铺开，然后从零开始，然后坐在巅峰，再铺开。因此，这个历史传说会让更多的人受益，让更多的人了解商业，让他们做得更好。他们应该怎么做？因此，在这次商业活动中，他被所有人视为商业圣人。如果你有时间，你也可以去？让让我们去参观我们的商圣人范蠡庙。这个人叫范蠡。其实这些地方我以前都去过。每次去都有不一样的感受，深刻体会到。

作为商业从业者，应该如何更好的修炼自己？人们普遍认为范蠡是我们的商业圣人，那么有什么可以证明他呢？其实他做了很多很多符合规律的事情，其中有一个经典的故事，你我可能都听过。它叫做范蠡买马的故事。这个故事是这样的。那是什么？有可能看到这个地方，不管它的工作生活，还是战争军队的需要。他发现将来可能会有很多马。不过这个地方没有马，所以要看地域。内蒙古有很多马，草原上有很多马。然后范蠡会带着这匹马，不断地准备它，并把它从内蒙古卖到长江流域。这个怎么卖是个话题。然后范蠡在想，好吧，他是这样做的。他意识到，如果把这头驴从内蒙古运到五岳，第一路要走几千公里，第二数马，第三数沿途的各种土豪土匪，比如砍路，留钱修路等等。他该怎么办？他开始关注，发现有一个商人已经到了五岳，这样一个商人，然后，这个然后，五岳的产品，再运到内蒙古的一个商人。好吧，他要找这个人，就让对方帮她牵马。费用是多少？

它可以想象，那么，范蠡呢，他肯定会路过？城门旁边贴着一张广告。广告上说是免费的，而且是内蒙古到五岳的货。当这个富有的商人看到有这样的好事时，他去了范蠡，范蠡告诉了他这件事。我可以接受你的很多建议，所以他们达成了协议。在这种情况下，他的马不断地拖着麻布，运到吴越地区。货物安全到达，马也安全到达。所以，从这点来看，这匹马的差价一定是范蠡赚的。那个商人呢？他的亚麻布也节省了大量的物流成本。所以，让让我们通过这个小故事来看看范蠡，这也是一个经典的故事。整个商业行为是合理的，友好的，双赢的。它就是这样诞生的。不仅我有非常丰富的收获，我的合伙人也有非常丰富的收获，融合了道和艺术的一些方法，所以他采用了这个，这样的经营理念。让让我们想想，如果是你和我，我们会继续这样做吗？也许，它这是一个重大突破。

二手车是我们整个商业活动中不可回避的话题，因为每个人都会和车有一定的关系。所以，这些年来，我们看到在很多经营者当中，我们说，在业务、道路、业务技能之间，大家好像都有点，有的很清楚，有的有一些问题，那么可能会出现这种情况，业务出现波动，以至于有的去做，以至于。是的，所以每个人怎么能商业行为要规范吗？说到标准化，百度知道，那就好好做。问题是如何做好这件事。我们需要明确。我们知道道与艺术的关系，道是什么？陶相当于一条船s极，而艺术相当于一艘船s桨。你只有一根杆子，它知道去哪里，但它能它不能走路，而且必须有桨。因为只有这条河，这条河才能我不能在这里过河，有了船，我可以过河。那么，在道与术之间，只要你把我的道讲清楚，结果你的术就欠缺了，那么你整个企业的大船就可以不能顺利前进。

如果只是好好学习自己的技术，结果不清楚，那么这艘船就会以非常高的速度绕过去，或者撞上岸，所以这种，在这个行业里，跟着我做二手车十几年的业务流程。就我们所有人而言，我们可以看到许多汽车经销商。比如我们以前是一家很大的汽车经销商，在南方城市，生意做得还不错。结果一夜之间出了问题，消失了。比如我们的大车商。我们说这是互联网公司做的，二手车做的，数量是多少？一个是亮的，做了一堆数据或者数字。不管是钱还是交易金额，他都是一个数字，结果也是一夜之间崩盘。我们认为这个行业最经典的应该是2007年，2007年，因为大家可以看到中国二手车的这个交易。尤其是近年来，它已经18年了。过去十年，二手车数量达到1200万辆，以去年作为一个例子。十年前是越少越好。情况就是这样。现在每年新车交易量达到2600多万辆。众所周知，新车的交易量远大于二手车。根据传统数据分析，德国人和日本人

2007年，美国Kalmax公司和美国韩梅公司也来到中国，进入中国二手车行业。在这个行业打拼三年，可以说。我们可以看到两家公司都离开了中国。这意味着你没有我在这里不会成功。哪里出了问题？然后，这三年，国内诞生了很多二手车企业。从2010年到现在，中国的二手车行业诞生了很多国内的大型企业。也有很多不成功的企业。什么这有什么不对吗？我们所有人都应该反思一下，尤其是这个行业的从业人员，和你的店铺大小无关，也和你的店铺大小无关。为什么这么说？因为我们看到在这个行业创业容易，或者做大容易，短短几年能做到什么样的规模，或者一个地区的第一，或者中国的第一。什么原因是什么？它因为他在这个行业有这样的机会。因为他的号的数量和广大客户的刚性需求，交易的需求，他有这样的潜力，需要大家共同发展。我们有的人说竞争太激烈，或者有的行业称之为井喷，有的人说这是早晨的朝阳。这些量快的行业就有这样的机会。可能其他行业不一定有这么好的条件，所以在这个过程中，你需要了解自己企业的道和术，或者说相对清晰。

你可以让你自己和你的团队做得很清楚。经过这么多的研究，我们发现了很多这个层次的人可能存在的一些误区，比如二手车之路，二手车之路。它这对帮助你破译它们是必要的。你是如何理解中国二手车之路的？其实东方文化很好。我们可以在中国看到一张双鱼图的照片，它和汽车的轮子非常相似。可能你我都看过。他告诉我们，道或者说我们的商道，是由我们车轮的白与黑构成的，黑中有白，黑中有黑。好吧，让假设黑色是他的道路，白色是他的技能。如果白是道，那么黑就是他的本事。技中有道，道中有术。这就是东方思想，而不是像某些人那样简单的画一个双鱼座，或者黑中无白，白中无黑。

双鱼图

实际上，在范蠡我之前和你分享的卖马，是不是每一个动作都有道术，一个道术是不可或缺的？这就是我们所说的二手车商道，商道是道与术的结合。在具体的业务流程中，我们可以看到每一个服务行为都涵盖了道和术。假设你说我要做鉴定，那你先鉴定的动机是什么？这可能跟道有关，跟你的定位有关，然后用什么样的工具和方法去识别。这样的评价符合你的道。

如果你正身处其中，你就不会t认识不清楚，或者你内心有偏见，那么你和他的合作也有偏见。即使你销售，你在销售这项服务时采取什么样的方式？那么，对应你的道，就一定对应你用什么样的手法，指的是具体的商业行为。对于一个企业，我们说企业相当于一艘船，一个整体，所以这艘船要往前走。你的企业之道是什么？明确好的企业之道是只赚钱，所以你所有的技能都与之匹配；如果你的企业我们的政策是只服务不做。不赚钱，那你也可以往前走，他的结局就不一样了。

所以，从辩证的角度来看，道和艺，聚在一起才是真正的二手车交易路线。每一个经营者或者每一个与这些服务行为相关的人，都必须清楚二手车领域，知道我们用什么样的道来引领什么样的艺术，所以二手车交易路线是我们经营中道与艺术的有机统一，我们可以I don’我不能单独去看他。希望每个同学或者朋友都清楚这一点。

在我们每个人的过程中商业行为，在我们每个人的过程中s的服务模式，我们如何学习这些关于二手车业务的知识，或者说我们如何解密？我们暂且把它从道的层面和数的层面分开，然后再逐一解密。那么在运营的过程中，我们可以看到，二手车市场有大量的运营商。从企业的管理层面，我们可以看到一系列的商业服务，如人员管理其材料，管理其网站，管理和战略定位等。包括他的招商，业务支持，业务提升。以及让生意做大然后对汽车城有利，这是一个层次。在服务形式中，有我们是连锁店、独立店还是实体店，有这个店的战略定位，有运营的每一个动作，有它的运营模式。什么他的每一种教导和技术有什么不同？他选择什么样的服务，比如集客、售电、销售、代购等等？那么在这个层面上，每一个动作的道和他的手法有什么区别呢？

即使我们不我们没有商店。我们不是汽车城。我们是独立的小型汽车经销商，如果我们这样做，就会出现这个问题。怎么能做到长久？怎样才能让自己战无不胜？怎样才能在以后的大浪淘沙中不被淘汰？

简单来说，一个群体如何拥抱世界？你能拿着它吗？我们说过我们应该称价值观一致。我们所说的价值观一致是什么意思？其实也就是商业伦理或者这个层面，大家有了共同的认识，然后才有可能形成你统一的伦理和技能，形成你自己的商业伦理。我们只有用二手车才能做好这个事情，所以从三个方面来说，你说我在用互联网工具，他有一个道理。给客户看的时候，他能看到你的技术，也能看到你的技术。我相信我们的客户很聪明，所以这就是中国二手车业务的水平。

每一个运营者，每一个服务者，都需要我们一起去研究和破译中国的二手车交易路线。在我们未来的系列课程中，我们会逐一分析每一种模式，每一种服务行为，以及当前业务流程中可能出现的一些或大或小的困惑。希望你能从这个层面学到东西，也希望你能梳理好自己的商路。更好地服务于道和行为艺术，并展示给顾客心学，这样才能真正做到所谓的道与自然。这不仅仅是用嘴说说而已，而是要努力。我们中国人在这些层面有很多说法。让让我们看一看，说我们都知道天道酬勤。隧道呢，隧道回报善良，人性回报真诚，什么是商业，商业回报信仰，商业回报卓越？所以，天、地、人、商，这五个层面都关系到我们每个人的服务行为和服务形式，不管店铺是大是小，因为中国的二手车业务是针对人的。

另外，众所周知，二手车行业可能是一个价值不高的行业，所以曾几何时，这个行业的大部分从业人员，从华南到华北，从华东到华西，或多或少都有二手车从业人员。可能这个行业的从业人员可能学历都不高，比如他们是什么？即使你不我没有文凭或学士学位。s学位，有些行业可以t进入，所以你可以在这个行业做一些服务，不管是的收藏或出售，或者在这个链条上，转让等。一些服务维修，延保，和他有关的服务人员。但是我们知道一个人s的文化可能和他所受的教育有一定的关系，但也不是那么绝对。这个行业有很多优秀的人才。可能他们学历不是很高，但是很勤奋，可能就是因为这种接触。或者因为时间紧迫，他可能没有静下心来思考这个问题，所以当他达到一定规模或者这个数据达到一定量的时候，他的掌控能力可能就有所欠缺，从而导致了无数的问题。

让s简单来说，大车商，小车商，互联网车商，金融车商，等等。什么样的车商成为这个行业的员工或者企业家，所以他们在服务的过程中，因为他们不没有完全理解或没有静下心来定义自己的企业。会有一些风险，所以有必要在业务层面和大家分享一下中国的这款二手车。让让我们一起来解密这个行业。我们应该怎么做才能让我们的企业立于不败之地？当然，我们中国的老祖宗很聪明。我们上下起伏了5000年。我们知道我们可以不要说我们性别相似，互相学习。它这是可能的。我我们读同样的书，上同样的学校，在同样的行业工作。我们做同样的事情，人性是相似的。Xi祥源，那么，刚才说的，同样的学习，同样的读书，生活工作的习惯和习惯是天壤之别。

你也读，我也读，你也分享，我也分享，分享明白了就是道，分享明白了就是艺术，那么当这两个有机结合的人都很好的时候，那么他一定是走了同一个方向。然后分享它，如果你没有结果不做，还是不做不要坚持做下去，可能就像我们刚才说的那样，你的船可能会触礁。或者稍微翻转一下。

为什么要帮我们解密？它s因为这个行业是从2018年开始的，未来十年我们看2028年，二手车的成交量上升空间会非常大。虽然目前的数字显示年交易额已经达到万亿，但这只是冰山一角，可能还有更大的数字要诞生。因为这么好的市场前景，这么好的行业支撑，我们需要明白这一点，明白二手车的经营之路，然后理顺，然后坚持下去。然后让我们这个行业越做越好，这是我们想和你一起解密的。

至于解密的过程，你我是怎么理解或者说你理解的，你是怎么做的？那这就是我刚才说的。性近，学近。到现在为止，我们知道这个行业的未来还是很大的，但是我们用什么样的二手车商业模式，并没有绝对的对错。我们知道二手车商业模式有很多种，而我们现在所看到的，无论是的互联网工具，实体店，市场，还有其他，我们说的就是那种黄牛。我们今天倒一个，明天卖一个。不管你用什么样的模式，目前都可以在这个行业生存。当然，哪种行业，哪种模式最适合你，取决于你如何理解、学习、使用和执行这种模式的道和术。

我们知道，所有的商业活动，无论是检验、评估、定价、维修、翻新、销售、售后、回购等。二手车，以及细分销售，网上销售，展览，谈判和试驾等。在销售过程中，都是商业活动。每个动作都有自己的道和技巧。还是那句话，当你对每一个动作的道都很清楚，缺乏技巧的时候，你的动作就会出错。或者你在这个行为上很有技巧，但是你的方式不是很清晰，所以你的经营行为也可能有问题。因为我们所有研究的核心目的是：让那些想和你发生关系的客户，那些和你一起享受过每一次商业活动的客户，或者评论你，或者表扬你，或者给差评，这是非常重要的。因为得民心者得天下。

但是说到二手车经销商，我们都知道经销商分好几种。不管是大经销商，小经销商，还是奸商，我们都需要知道这一点，和陶有关系。当我们说害人者自私，那叫奸商。当我们说我们只是自私的时候，我们只是谈论自我利益。那是一家小企业。如果能让别人受益呢？这是一笔大生意！所以在这个过程中，这三点，他可能是道上说话的人。那么你的原则是明确的，我要利人利己。然后你要研究你所有的利人利己的技术，是什么样的技术，你是怎么鉴定评估二手车的？

但是知道所有的客户都想买一个知情权，不管他是什么样的车，他总是有剩余价值的。所以我们能在我们面前看到的，无论是它的客户投诉或客户不愉快，是100%的一些行为，如无知，隐瞒等。或者你的路很清楚，而你没有我没有完全理解这项技术，所以它引起了顾客的抱怨。顾客有多少投诉？即使她抱怨一个顾客他在抱怨什么呢？根据魔鬼成交之乔吉拉德的76条黄金法则s理论，捧一个客户会影响250个人。这是魔鬼成交之乔吉拉德的76条黄金法则s 250法律？每个人都知道，如果你得罪了一个客户，你就得罪了250个人。那么，在以后的时间里，我们会和大家分享我们在每一个点上应该怎么做。当然，我们对二手车的解密才刚刚开始。在整个解密过程中，我们可以共同探讨，欢迎每一位听众、每一位从业者、每一位客户随时交流！我希望我们能尽最大努力促进中国的二手车业务。让你的商业行为和你的消费行为。留在快乐的天堂，然后让让我们做得更久。好吧，让咱们先说这个话题。好吧。下次见，谢谢！