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凯迪拉克是美国通用汽车公司旗下的豪华汽车品牌。进入中国市场后,以其豪华空的房间和优雅的气质备受消费者青睐,销量不断攀升,最高月整体销量近万辆。然而,随着销量的攀升,问题也不断暴露出来。近日,有车主在网上反映凯迪拉克XTS(查成交价|参配|优惠政策)和SRX的中控面板开裂问题!什么情况?让我们来看看!
带着探索的精神,边肖在百度搜索中输入“凯迪拉克中控面板破解”几个字,搜到的相关结果高达582万条,都反映了中控面板问题。这些反应问题的车主有一个共同点,就是购车时间相对集中在2013-2016年,主要是凯迪拉克XTS和凯迪拉克SRX(查成交价|参配|优惠政策),车型集中在2013年和2014年。这两款车的问题非常突出,说明厂家的生产和质检存在严重问题!
今年11月初,汽车之门网边肖对凯迪拉克XTS控制面板爆裂进行了详细的统计和报道。从统计数据可以看出,中控面板的投诉占比高达76%,其中问题主要集中在中控面板故障、黑屏、闪屏、自然爆裂等。这些问题直接导致音乐媒体无法播放、蓝牙无法连接、导航和倒车影像无法使用等。最尴尬的是,室外温度高40度时空音无法调整。
论坛上,山东威海一位凯迪拉克SRX车主称,今年7月,他在高速公路上正常驾驶自己2014年买的车时,车载中控面板突然毫无征兆地爆炸了。当时由于突然爆炸,车主差点撞到高速路中间的隔离带。店主随后去了4S商店寻找原因。4S店声称车辆已过保修期,需要自行承担维修费用!想象一下,你正常行驶,中控面板突然爆炸。你是什么心情?
上汽通用对凯迪拉克中控面板问题的持续发酵视而不见。但车主只能不断在网上曝光问题,自发组织QQ群、群维权。前段时间,有车主在微博上发表了一篇题为《中控屏集中故障》的投诉文章。在文章中,车主们详细介绍了他们遇到的一些问题,4S商店的答复五花八门。有人说是因为车主使用不当,也有人说是因为车主没有把车停在阴凉处暴晒......这样的问题只能更换。由于大部分车主已经过了保质期,只能自费更换。但是一位车主换了四次显示屏,问题还是没有解决。现在是第五个显示屏。可见更换显示屏并不能从根本上解决问题!
自从维权群的消息发出后,群内人数从200人迅速增加到407人。这400位车主都是中控大屏的问题,所以这个问题绝不是4S店所说的车主使用不当的问题,而是产品本身存在质量缺陷。
凯迪拉克的卖点是科技感十足的CUE大屏,但现在大屏质量问题比较集中。很明显产品质量不够好。到目前为止,通用官方和4S店都没有给出有效的解决方案,反而以各种理由推诿和无视。你敢这么做放弃凯迪拉克这个品牌吗?企业的社会责任感在哪里?
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