PCauto专访东风柳汽乘用车销售王英军书记

Pcauto：目前消费者对产品质量越来越重视，调研结果显示公司产品服务满意度较高，目前公司产品有哪些具备竞争力的附加服务？

王英军：我们在11月17号北京水立方发布了风行³进化论，里面很重要的就是我们服务的升级，我们把它提到前所未有的战略高度，锁定目前最核心的中型阶层的需求，我们推出8年或16万公里，这是行业里面领先的，风行这么多年一直非常关注客户的体验，我们的服务一直走在行业前列，我们服务体验CSL做到第一，2013年以后一直排在前列。这里面我认为，始终是以客户的诉求作为我们最核心关注的焦点，适应未来的方向，从客户更加智能的交互还有想给客户带来完美的人、车、生活高度契合，通过这种方式，展现风行天下、智驭未来。

PCauto：创新一直是中国品牌特别大的标签，东风风行在打造自己品牌优势上有哪些创新的点？

王英军：看了今天发布风行T5 EVO以后，不用我介绍，应该都能感受非常深刻，除了刚才讲的服务创新，产品的创新，我们这次营销里面，现在也做了很多大的尝试，今年发布了几款新产品，菱智今年发布的时候，就是5大平台同时发布，我们的T家族，把发布会现场搬到重庆中国汽研实验室，让客户看到我们车卓越的性能。包括现在做营销不仅仅是线下，线上我们也投入了更多资源，线上营销我们投入很大，未来这块也是重点的方向。

PCauto：在后合资时代，作为中国本土优秀的企业，我们要发挥哪些领先他们的优势，您觉得是哪些对东风风行品牌，这个也可以提升一下中国消费者的自信。

王英军：说到怎么跟这些合资品牌还有自主品牌进行竞争，最本质的还是产品，做品牌及产品占50%以上，传播、营销方面可能占一半不到，风行的独特优势是这样，我们2001年开始推出第一款面向中高端商务的MPV，我们在MPV上，这是我们风行核心优势，以前说我们是MPV制造专家，我们对MPV这个细分市场的群体，研究得很透，这些年MPV这个细分市场整体是增长的，所以我们也是随着，搭着这个顺风车一路走上来，现在形成很完整的产品矩阵，从MPV来说原来的菱智，现在有菱智plus，明年要发布菱智2.0L+8AT动力组合面向商务领域的MPV，明年将会交付上市，这是我们MPV。家用这块，SUV不在于多，在于精，现在我们发布的风行T5 EVO就是打造了三年，经过大量的从试验、验证、测试，到各种高温、高原、低原地区进行测试，这个产品可以在各种工况使用的考验，这个产品的打造未来会逐步扩展。可能面向更大尺寸的SUV，像中大型SUV。另外在家用MPV，现在我们也在做两款新车，一款在2022年会投向市场，另外一款2023年会投向市场。这是面向家用的，跟菱智不一样。我们中国现在放眼看过去，做家用MPV不是很多，但这还是一个趋势，第二台车肯定会考虑东风风行这块，打造我们的竞争优势，想从这些方面入手。

PCauto：还是会把精力更多放在产品的打造，符合消费者需求的产品。提到刚发布的SUV，已经吸引了很多行业眼球，对于广大消费者，您对他们介绍一下咱们这款车什么样的亮点，让他们更多的了解这款车？

王英军：现在买个产品，首先第一个买眼缘，我们对颜值投入了很大的精力打造，叫做中西融合，参与造型设计的有原来沃尔沃、奔驰的资深设计师，还有很年轻的团队，二三十岁的造型团队，就造型做了一年多时间，对造型进行反复评审，现在大家看到颜值，从前脸、腰线整个力量感、科技感，我看了所有的造型，我觉得我们当之无愧的走到颜值前列。另外空间，我们东风风行的品牌价值核心就是空间，对整个空间的打造，不管是储物空间还是人坐的位置，地板是平的，整个感觉非常舒适，处理物理空间包括客户体验这块，比如车载微信，客户可以迅速进行交互，这块打造的非常完美。另外驾控，动力利用1.5T涡轮增压的发动机，197马力285扭米，所有包括转向，用的全是全球一线品牌，驾控控系统。还有用户安全的守护，不仅仅是刹车距离，还有里面的环境，这个车里面的环境VOC控制非常严格，我们VOC排放远远低于全国标准，对消费者安全、健康的守护，这块我觉得做的比较好的。最后还有什么，品控，你有这些性能，从设施的焊接到高强度钢的使用到形状的打造，接缝这些，我们跟豪车的标准一样，相信消费者买了以后不会后悔。

PCauto：都是大家最关注的五个方面，值得大家去体验去感受。因为四化是汽车行业的趋势，提到新能源都会顺带讲到智能，我们以打开想象为主题，您觉得未来的智能生活会给出行带来哪些新的想象？

王英军：现在有个现象，看看全世界汽车企业的市值，一看排名，排在第一的是特斯拉，它已经超过丰田、宝马，是不是它就值这么多钱，不是，但它代表了消费者代表了未来的方向，所以未来电动化一定是未来的方向。会给我们的生活带来什么影响？现在这个阶段，风行也在电动化智能化方面，我们风行T5 EVO推出来以后，里面自动驾驶，L2+的水平，未来还有L4、L5，未来给客户带来的一定是放开双手、闭上双眼，真正行驶的是车子本身。介绍一下我们现在电动，我们现在电动有两个平台的产品，一个是菱智，M7的，M7面向客运、物流市场，另外一个是基于轿车平台开发的风行S50，这个是面向家庭或者一些出租、网约车，但是未来，像明年会逐渐推出PHEV混合动力，甚至有新能源EV，未来我们商务也好家用也好以及面向家庭的轿车、SUV，一定要跟上整个大势。

PCauto：智能给了商业更多想象空间和估值上更多想象空间，最后祝风行在下半年取得非常完美的收官，为明年迎来非常好的势能。