天猫养车 一个开创汽车后市场新模式的一站式服务平台

我国汽车保有量保持10%以上的增长速度，有望在2020年成为全球第一大保有量市场，保有量增加使汽车后市场成为了新的产业焦点，但是随着汽车消费的不断攀升，消费者对汽车的养护知识的认知也发生了改变。当前，4S门店和独立维修店仍作为汽车修理的主要方式，但是存在着价格过高，服务不透明的缺陷，对于服务缺乏统一标准、价格不合理、水平参差不齐的维修保养门店，消费者并不买账，由此可以看出，现如今的汽车后市场供应链和需求链出现了明显的日益扩大的矛盾。

那么天猫养车怎么样呢？天猫养车作为连锁品牌，其在成立之初就说到，天猫养车不只是输出品牌和流量，还要输出决定用户体验的标准以及服务，改变现在后市场的弊端。

线上线下一体化，完善服务体系

天猫养车怎么样凭借先天的优势，让同行难以企及，遥遥领先。天猫养车作为阿里和康众等资源优势融合后的产物：阿里巴巴运营着全国最大的线上车主流量平台，拥有1.4亿车主数据，信誉度也是超高；康众在供应链领域也有20多年的经验，在全国也已布局数百家汽配连锁门店，拥有成熟的供应链体系。但是两者想要凭借一己之力却不能将线下门店真正地实现数字化、互联网化，天猫养车怎么样完美“融合”发挥1+1>2的优势，变得尤为关键。新康众成立后，阿里巴巴在其中刚好发挥其自身资金与线上流量的优势，康众则发挥了自身供应链的优势，提高整个汽车行业的服务标准。

天猫养车怎么样用优质服务俘获消费者的心？天猫养车不仅把线上购买和线上服务融合在一起，还打通了供应链和汽修厂，让消费者可以线上购买产品，下单时选择自己需要安装的门店，货到之后电话联系门店进行安装售后，线下不会收取任何服务费用，真正地实现线上线下一站式的新零售平台模式，让消费者不仅能方便、快捷、平价地安心养车，还可以体验到两者融合之后提供的优质服务。

整改门店形象，统一服务标准

天猫养车作为线上线下一体化的汽车服务平台，无论是进行哪个方面都是至关重要的，就单说加盟门店的加盟费来说，天猫养车针对前期加盟门店的优惠政策是缴纳5万的品牌使用费。看天猫养车是怎么样“取之于民，用之于民”的，首先品牌使用费天猫养车会直接用到门店的整体形象改造、设备升级等方面；其次，这些费用5万元基本覆盖不成本，所以其实天猫养车还需要额外投入资金帮加盟商做改造。

新康众COO李逸在接受《汽车服务世界》专访时就曾表示，天猫养车的方向是一体化经营，他们要和加盟商形成利益共同体，还有一个现实的问题是，就是当下做加盟连锁的企业，核心收益其实在于供应链端。并且天猫养车在利益设计中特别强调一点，就是用户在天猫养车的线上直营店购买服务，天猫养车同样会和门店进行利润分配。举个例子:假设一个产品，消费者从线上购买时A元，我们供给门店是B元，那么其中的利润A-B元，而在这个利润的基础上，天猫养车扣除平台的固定运营成本，剩余的利润平台不会收取，全部归门店所有。因为这样才能实现天猫养车和加盟商利益共同体，从根源上综合提升线下门店的服务质量。为消费者提供更专业更优质的服务。

天猫养车怎么样？天猫养车作为阿里巴巴旗下一站式、专业的汽车养护平台，其不仅拥有阿里巴巴这个强大的线上引流平台作为后盾，还有康众覆盖了全国的线下服务网络的形式，无论在货源、价格、配送、安装和售后服务等方面，都有着得天独厚的优势。相信其以后定将会成为汽车后市场服务体系输出的新标准。