专属定制服务 彰显超凡品味----漯德奥奥迪4S店店总徐建国访谈

中国汽车市场经过20多年的持续高速发展，各品牌纷纷入市跑马圈地、“百车争艳”的红利期已经成为过去式。近年来受经济大环境的影响，整体市场增量逐渐放缓，汽车行业整体品质提升造成市场换购周期延长、购置税减免等行业政策取消等众多内外部因素造成2018年中国汽车行业首次出现负增长。据统计，2018年1-11月，我国汽车总销量2537.75万台，累计增速-1.9%。越来越多的中国汽车人感受到了行业刺骨的寒风。众多车企和经销商为了生存，采取各种促销降价措施，虽然在一定程度上收获了销量，但也让越来越多的消费者购车时“东问问西比比”，购车周期明显变大，原本的降价效果减弱，盈利减少，最终导致汽车市场出现大面积经销商严重亏损。

而在这样的行业大环境下，漯河区域迎来了中国市场传统高端汽车品牌“BBA”中的奥迪4S店的成立。究竟是出于什么样的考虑，漯德奥奥迪4S店逆势而为，漯德奥奥迪4S店又有什么样创新的经营理念值得我们学习，让我们一起走进漯德奥奥迪4S店，走进漯德奥奥迪4S店总经理徐建国的办公室，共同聆听漯德奥奥迪4S店的心声。

1、徐总，您好！首先请允许我代表太平洋汽车网漯河运营中心、太平洋汽车网漯河区域众多奥迪品牌爱好者向您表示衷心的问候。请您对咱们漯德奥奥迪4S店的投资方做一个简短的介绍，方便我们对漯德奥奥迪4S店有个更加深入的了解！

徐总：众所周知，奥迪品牌是拥有百年传奇历史的汽车制造商。奥迪始终秉承“突破科技 启迪未来”的核心理念，以进取、尊贵和动感的品牌价值，持续引领中国高档豪华车市场的发展。漯河漯德奥成立于2018年4月，隶属于和谐集团，是和谐集团旗下全资子公司。

和谐集团专营豪华和超豪华汽车品牌，集销售、维修、研发智造为一体，于2013年在香港主板上市（简称：和谐汽车，股票代码：03836.HK）。

目前，和谐集团经营豪华品牌13个，包括宝马、MINI、雷克萨斯、捷豹、路虎、沃尔沃、之诺、阿尔法.罗密欧、奥迪、林肯；超豪华品牌4个，包括法拉利、玛莎拉蒂、劳斯莱斯及宾利。

秉承集团“和谐、阳光、博大、简约、快乐、成功”的核心价值观，以缔造受尊重的百年企业为理想，聚焦豪华、超豪华汽车销售主业，专注当下，布局未来，公司筹建了漯河市首家规模最大、设施最先进、功能最齐全的汽车豪华品牌4S店，公司集整车销售、零配件、售后服务、二手车交易、汽车租赁、保险代理服务、品牌体验于一体的奥迪品牌漯河地区唯一特许授权经销商。公司地理位置十分优越，位于白云山路沙澧产业聚集区汽车城门户位置，交通十分便利。

2、集团是出于什么考虑，在漯河这个仅有两县三区200多万人口的地市筹建奥迪4S店？

徐总：和谐集团发展思路就是专注当下，布局未来，探索构建各业务板块相互支撑、业务协同、共同进化的汽车服务产业生态圈，以极致的智能科技和服务体验，为用户创见数字时代的和谐生活，引领行业发展的未来。经过前期的市场调研，我们了解到漯河虽然城市规模比较小，却是首个被中国食品工业协会评为“中国食品名城”的城市，是国际知名肉食品加工企业双汇集团的大本营，人均GDP更是稳居河南省前列，拥有着众多奥迪等豪华品牌的爱好者和支持者。经过集团慎重考虑，决定在漯河筹建奥迪4S店。

3、请您对咱们漯德奥奥迪4S店筹建和团队做一个简要的介绍！

徐总：漯河漯德奥团队人员均经过奥迪品牌严格培训和认证，具备高品质的业务水平和服务素质，能够为尊贵的奥迪车主提供全球统一的标准服务，其次是员工对奥迪品牌的认知和对漯德奥企业文化的认可。漯德奥管理文化跟薪酬福利体系是非常完善的，所以员工的工作满意度很高。我们集团实行管理跟技术双通道发展，很多员工都可以一岗多能，他们的日常工作可以互补互换。我们还会让员工参与日常的经营管理决策，提好的意见跟建议，让他们在工作生活中都找到自己的兴奋点，然后长期保持一个很好的工作生活状态。在这里客户可以尽享漯德奥提供的专属定制服务，彰显超凡品味，将爱车打造成独一无二的座驾，体现尊贵与私享属性。

4、即将上市的全新奥迪Q7应该是我们奥迪品牌接下来的重点产品，大家对这款车的关注度也很高，那么请徐总和我们谈谈您对这款车的见解，我们公司对于这款全新奥迪Q7有什么特色服务及优惠活动？

徐总：随着汽车消费认知的不断升级，豪华车市场正式进入新豪华时代，豪华旗舰SUV用户的需求不仅更加多元化，且对个性与实用性相融合的全能产品的需求越发旺盛。奥迪品牌即将迎来全新奥迪Q7的全新上市，目前全国限量800台，公司已正式预售中。另外我们奥迪厂家有非常好的置换政策，其次很多大中小企业包括政府公务员采购等等，即便一人也可享受大客户政策。而对于我们单店为客户提供的除了厂家的这些金融支持之外，还为客户提供了从买车用车到后续卖车换车整个过程的一个非常流畅和尊贵的服务。我们所有的奥迪车主在买车的时候可以选择我们很多赠送的一些服务或者是产品，比如儿童座椅或者奥迪折叠自行车等。2020年，我们经历了由于疫情而带来的一个特殊时期，我们为了回馈广大新老车主，在6月底之前白衣天使及直系亲属购车额外赠送一年商业险，终身免费为奥迪车主进行奥迪原厂全车360度活氧杀菌免费取送车服务，以及任意品牌置换至高可享3万元的置换补贴和新购车用户的万元大礼包等系列活动！

5、请您对漯德奥奥迪4S店的经营服务思路做一个简要的介绍，也对漯河区域奥迪品牌爱好者谈一下您的愿望！

徐总：“和谐、简约、阳光、博大、快乐、成功”是我们的核心价值和文化理念，漯河漯德奥将秉承企业核心价值和奥迪高标准的管理理念，不断将卓越的产品和优质的服务奉献给广大消费者，更以不断追求的精神，用心把握好每一次与客户的交流。漯河漯德奥每一步的成长离不开奥迪车主的厚爱和广大爱车朋友们的支持，在此感谢广大车主朋友们的支持，同时也希望漯德奥能够见证每一位车主朋友们的成功。

（图/文/摄：太平洋汽车网 漯河01）