邢台东站有事情要发生，乘车的注意！

去邢台东站乘车的人注意!有变!

中国铁路北京局集团有限公司刚刚发布

自2019年12月20日起

京广高铁北京西、涿州东、高碑店东、

保定东、定州东、正定机场、

石家庄、高邑西、邢台东、邯郸东10个站

(以下简称试点车站)

试点电子客票

如果旅客上车站、下车站

均为电子客票的试点车站

其购买的动车组列车车票为电子客票

实行电子客票后

旅客购票、进站乘车、退改签等流程

将发生一些变化

购票无需换取纸质车票

通过12306网站(含手机客户端)购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单;旅客通过互联网购买电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车。”

“我的行程”记录可查

网站页面增加“我的行程”功能，对于通过铁路12306(手机APP)刷脸核验的用户，可查询本人作为乘车人，通过铁路12306(手机APP)、试点车站窗口(含客票代售点和自动售票机，下同)购买的所有列车购票记录。

发售儿童票时需要录入乘车人或随行人证件信息;通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息;在试点车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票仍为纸质车票。

试点车站办理学生票的售票、取票业务时，要核验学生证、优惠凭证和身份证件来完成本学年优惠资质采集关联工作。学生购票后，可持核验通过的身份证件进站检票乘车。

是否打印购票信息单，旅客可自主选择。注意!购票信息单只是作为提供信息所用，但既不能作为乘车凭证，也不能充当报销凭证。

进出站自动识读证件信息

旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

乘车出示有效证件对号入座

旅客乘车时，须按购票信息显示的车厢号和座位号就座，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

如何改签、退票

如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。

如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

注意!电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。

省内这些车站也实行了电子客票业务

11月26日零时起，京沪高铁线北京铁路局管内北京南至德州东段间北京南、天津西、廊坊、天津南、沧州西、德州东6个站试点实施电子客票业务

（注：以上图片转载于网络如有侵权删）

（图/文/摄：太平洋汽车网 邢台01）